tk71 App গোপনীয়তা নীতি

tk71 App-এর 4টি দ্রুত তথ্য

টিকিটের তথ্য কীভাবে রাখা হয়

প্রতিটি সাপোর্ট টিকিটে 1টি মূল রেকর্ড তৈরি হয়

সেখানে বার্তা, সময়, ডিভাইস-ধরন, আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নোট থাকে ঢাকায় অনেকেই সন্ধ্যায় টিকিট দেন, তাই কিউ-টাইমও সেই চাপ ধরে দেখে

কী থাকে, আর কী থাকে না

অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না পাসওয়ার্ড, বা অপ্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য টিকিটে রাখা হয় না

সাপোর্ট টিকিট দেখুন

এজেন্টদের অ্যাক্সেস কতটা সীমিত

শুধু দরকারি 2 স্তরের টিম টিকিট দেখতে পারে

অ্যাক্সেস রোলভিত্তিক, তাই সবাই সবকিছু দেখে না ভুল হলে দ্রুত ধরার জন্য লগ রাখা হয়, আর অস্বাভাবিক ভিউ ধরা পড়ে

ভুল কমানোর নিয়ম

একজন এজেন্ট শুধু নিজের কাজের অংশ দেখে এটা ডেটা-নিরাপত্তা বাড়ায়, আর ফাঁসের ঝুঁকি কমায়

tk71 Login নির্দেশনা

মান নিয়ন্ত্রণে কী দেখা হয়

প্রতি সপ্তাহে টিকিটের 3টি জিনিস পর্যালোচনা হয়

ভুল উত্তর, দেরি, আর পুনরাবৃত্তি দেখেই গুণগত মান মাপা হয় কখনও একই প্রশ্ন 2 বার এলে, উত্তরটা আরও সহজ করে লেখা হয়

তথ্য কতদিন রাখা হয়

সাপোর্টের তথ্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনে 2 ধাপে রাখা হয়

প্রথমে সমস্যা মেটাতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই থাকে পরে আর দরকার না হলে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়

কুকি আর সেশন

কুকি দিয়ে লগইন আর পছন্দের সেটিংস মনে থাকে এতে আবার Dhaka-র নেটওয়ার্কে ঢুকলেও অভিজ্ঞতা একরকম থাকে

আপনার অধিকার কী কী

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, আর মুছতে বলতে পারেন

কোন তথ্য রাখা হয়েছে, সেটা জানতে চাইলে সাপোর্টে জানালেই হয় bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে যুক্ত থাকা ব্যবহারকারীরাও একই অনুরোধ করতে পারেন

• তথ্য কপি চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য ঠিক করতে পারেন
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে বলতে পারেন
• কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন

tk71 App-এর ডেটা-নিরাপত্তা

ডেটা-নিরাপত্তা এখানে আলাদা স্তরে দেখা হয়

অস্বাভাবিক লগইন, নতুন ডিভাইস, আর অসময়িক সেশন নজরে রাখা হয় 2020 থেকে এই পদ্ধতি ধীরে ধীরে আরও কড়া করা হয়েছে

আরও জানতে চাইলে tk71 শর্তাবলি আর দায়িত্বশীল খেলা পড়ুন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

tk71 Register শুরু করুন

যোগাযোগ করুন

কোন প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন

আপনার অধিকার, কুকি, বা ডেটা-নিরাপত্তা নিয়ে কিছু দরকার হলে tk71 App-এ সাপোর্ট দ্রুত সাহায্য দেয় শেষ কথা, tk71 App-এ গোপনীয়তা আর ডেটা-নিরাপত্তা একসাথে দেখা হয়

সাপোর্টে যান